«Кредиторы должны дать заемщику возможность сделать осознанный выбор — согласиться на дополнительные услуги или отказаться от них», — сообщили в ЦБ.

  Банк России выявил случаи, когда кредитные организации и МФО используют онлайн-формы с заполненными за заемщика полями согласия на оплату страховок, сертификатов на консультации, смс-информирование и прочие услуги. А также применяют маркетинговые уловки, которые отвлекают внимание, в результате отметки о согласии легко не заметить.

  К примеру, крупные кнопки, призывающие перейти к новому шагу заполнения форм. Или же для отказа от дополнительных услуг клиенту приходится совершать несколько действий, в том числе переходить в другой раздел, в котором можно снять отметку о согласии на услугу.